Travailler en équipe
Apprendre à interagir avec tous les membres de son équipe et à communiquer efficacement avec ses collaborateurs
Objectifs pédagogiques
Favoriser les principes d’une meilleure communication interpersonnelle intra service
Favoriser la participation des membres du groupe, de favoriser l’écoute et la compréhension des participants
Parvenir à mieux s’affirmer dans les relations d’équipe
Mieux gérer les conflits interpersonnels en interne
Gagner en qualité relationnelle
Durée
14 heures
Tarifs
700 euros
Pré-requis
Aucun
Délais d’accès
De 2 à 4 semaines selon le mode de financement
Profil des stagiaires
Tout service désirant renforcer la cohésion et la dynamique de son équipe, améliorer la communication et développer son efficacité collective ainsi que le confort individuel
Equipe pédagogique
Formateur spécialiste de la communication et du management
Moyens pédagogiques et techniques
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Evaluation de la formation
Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Formulaires d’évaluation de la formation
Certificat de réalisation de l’action de formation
Contenu de la formation
Récolte des demandes des différentes stagiaires en fonction de leurs spécialités
Bien cadrer les demandes et les besoins
Harmoniser la formation en fonction du ou des stagiaires
Objectifs et tâches communes
La convergence des efforts
La formation d’une équipe
Les frontières
Les rôles et missions des membres de l’équipe
Les règles qui régissent le fonctionnement de l’équipe
Pédagogie : Jeux de rôles. Débats dirigés sur la notion d’équipe et d’investissement personnel
Auto évaluation sur ses propres pratiques et contribution au travail en équipe
Mise en cohérence par rapport à la mission de l’établissement
Les idées et les ressources
Les freins
La responsabilité
La notion de rôle (rôle professionnel et rôle personnel)
Pédagogie : Théorie débats, et jeux de rôle sur la prise de décision en équipe, travaux en sous-groupes
Débriefing sur les difficultés rencontrées lors des exercices
La pluridisciplinarité
Les fonctions spécifiques de chacun
Le positionnement vis-à-vis des résidents, l’influence sur les émotions, les affects
La dynamique institutionnelle et les espaces de paroles nécessaires pour le soutien de l’équipe
L’usure professionnelle
Pédagogie : Théorie débats, et jeux de rôle sur la prise de décision en équipe, travaux en sous-groupes
Débriefing sur les difficultés rencontrées lors des exercices
Notions sur les signes de reconnaissance
Pédagogie : Apports sur les principes et les outils de la motivation
Exercice de mise en application des principes
Besoins
Difficultés
Pédagogie : A partir de l’existant peut-on aller vers une amélioration ?
Notions de communication interpersonnelle
Ecoute, reformulation
Le verbal et le non verbal
Gérer l’espace
Etre empathique
Pédagogie : Apports sur les outils de communication générale
Exercices et jeux de rôles
Identification des émotions
A quoi elles nous renvoient
En quoi elles nous renseignent
Pédagogie : Apports théoriques
Les différents conflits : conflits de valeurs et conflits d’intérêts
Les signes annonciateurs
Désamorcer les tensions
Savoir dire stop de manière non agressive
Gérer l’après conflit
Savoir s’affirmer et communication non violente
Pédagogie : Apports théoriques effectués dans le cadre d’exercices pratiques et de mises en situations directement issues du quotidien des participant(e)s
Mises en situation filmées et commentées par l’animateur et le groupe
Rappel sur le concept d’usure professionnelle
Comment gérer l’usure professionnel au sein de son équipe
Pédagogie : Analyse des pratiques professionnelles suivant les cas apportés par les stagiaires