Dynamique de commerce et communication

fidéliser sa clientèle

Dynamiser son commerce

Savoir vendre et communiquer sur les produits

Aménager et dynamiser son commerce

Définir et déployer sa stratégie marketing

fidéliser sa clientèle

capter une clientèle nouvelle pour développer son activité

merchandising des boutiques

passer de la technique à la vente

réaliser des ventes additionnelles

Communication interne

Améliorer ses relations interpersonnelles

conduite de réunion

la communication non-violente

prendre la parole en public

Réussir son accueil téléphonique et physique

Transmettre des informations écrites et/ou orales de façon synthétique

Communication externe

argumenter et convaincre

Expression/communication écrite

Expression/communication orale

Pratique de l’accueil, de la négociation et de la communication

Pratique écrite et orale de la communication professionnelle

Outils et démarche de la communication écrite et orale