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Dynamiser son commerce
Savoir vendre et communiquer sur les produits
Aménager et dynamiser son commerce
Définir et déployer sa stratégie marketing
fidéliser sa clientèle
capter une clientèle nouvelle pour développer son activité
merchandising des boutiques
passer de la technique à la vente
réaliser des ventes additionelles
Communication interne
Améliorer ses relations interpersonnelles
conduite de réunion
la communication non-violente
prendre la parole en public
Réussir son accueil téléphonique et physique
Transmettre des informations écrites et/ou orales de façon synthétique
Communication externe
argumenter et convaincre
Expression/communication écrite
Expression/communication orale
Pratique de l’accueil, de la négociation et de la communication
Pratique écrite et orale de la communication professionnelle
Outils et démarche de la communication écrite et orale
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