Savoir vendre et communiquer sur les produits

Apprendre à cerner une clientèle cible, à argumenter sur vos produits et à utiliser tous les supports mis à votre disposition afin de vendre

Objectifs pédagogiques

  • Être plus à l’aise avec la fonction vente : le jeu du vendeur et de l’acheteur, les attitudes

  • Clarifier ses cibles de clients et savoir adapter l’offre et le discours à ces cibles

  • Être capable d’argumenter ses produits/services avec plus d’efficacité

  • Formuler ces arguments sur les supports de communication : flyer, site internet, mailing, cartes

communiquer sur les produits

Durée

14 heures

Tarifs

700 euros

Pré-requis

Aucun

Profil des stagiaires

Tous professionnels dont l’activité nécessite le contact direct avec les clients (particuliers ou professionnels)

Délai d’accès

De 2 à 4 semaines selon le mode de financement

Equipe pédagogique

Formateur spécialiste du commerce et de la communication

Moyens pédagogiques et techniques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

Documents supports de formation

Exposés théoriques

Etude de cas concrets

Evaluation de la formation

Feuilles de présence

Questions orales ou écrites (QCM)

Mises en situation

Formulaires d’évaluation de la formation

Certificat de réalisation de l’action de formation

Contenu de la formation

  • Quels sont leurs besoins ? leurs attentes ?

  • Votre offre services/produits face à ces prospects : ses atouts, ses faiblesses

  • Ce que veut entendre ou voir un client

  • Ce qui le rebute

  • Définir vos 2 ou 3 « services phares » : faire le tri de l’essentiel

  • Répondre à la question « pourquoi vous choisiront ils plutôt qu’un autre ? »

  • Les mots et phrases qui deviennent des arguments forts

  • Savoir répondre aux objections

  • Exercice pratique de mise en application

  • Vos outils de vente : les essentiels, les confortables La cohérence des outils entre eux, les lots à relayer, l’image de marque

  • L’attitude du vendeur : ce qu’il faut faire ou dire, ce qu’il faut éviter

  • Préparation des simulations de négociation/vente (adapté aux métiers présents)

  • Exercices pratiques de situations de vente : les participants joueront au client et au vendeur

  • Savoir gérer l’après rencontre

Taux de satisfaction de nos stagiaires (avril - septembre 2021)
93%