Réaliser des ventes additionnelles
Comprendre ce qu’est une vente additionnelle et découvrir des techniques pour “mieux” vendre
Objectifs pédagogiques
Acquérir de nouvelles méthodes
Maîtriser les techniques de vente additionnelle
Découvrir les enjeux et la valeur ajoutée du vendeur en magasin
Durée
14 heures
Tarifs
700 euros
Pré-requis
Aucun
Profil des stagiaires
Tout public
Délais d’accès
De 2 à 4 semaines selon le mode de financement
Equipe pédagogique
Formateur spécialiste du commerce et de la communication
Moyens pédagogiques et techniques
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Evaluation de la formation
Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Formulaires d’évaluation de la formation
Certificat de réalisation de l’action de formation
Contenu de la formation
Enjeux et valeur ajoutée du vendeur en magasin
Freins à la vente additionnelle
Différents objectifs de la vente additionnelle
Anticiper les ventes additionnelles par une découverte pertinente
Susciter le besoin chez le client
Utiliser les éléments de réponse clients à bon escient
Enjeux, objectifs et valeur ajoutée du vendeur en magasin
Comment faciliter la proposition complémentaire
Conditions d’une bonne proposition complémentaire
Quand et comment la faire
Apprendre à aider le clients dans ses choix
Apprendre à travailler son mental de manière positive