Réaliser des ventes additionnelles

Comprendre ce qu’est une vente additionnelle et découvrir des techniques pour “mieux” vendre

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir de nouvelles méthodes

  • Maîtriser les techniques de vente additionnelle

  • Découvrir les enjeux et la valeur ajoutée du vendeur en magasin

fidéliser sa clientèle

Durée

14 heures

Tarifs

700 euros

Pré-requis

Aucun

Profil des stagiaires

Tout public

Délais d’accès

De 2 à 4 semaines selon le mode de financement

Equipe pédagogique

Formateur spécialiste du commerce et de la communication

Moyens pédagogiques et techniques

Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation

Documents supports de formation

Exposés théoriques

Etude de cas concrets

Evaluation de la formation

Feuilles de présence

Questions orales ou écrites (QCM)

Mises en situation

Formulaires d’évaluation de la formation

Certificat de réalisation de l’action de formation

Contenu de la formation

  • Enjeux et valeur ajoutée du vendeur en magasin

  • Freins à la vente additionnelle

  • Différents objectifs de la vente additionnelle

  • Anticiper les ventes additionnelles par une découverte pertinente

  • Susciter le besoin chez le client

  • Utiliser les éléments de réponse clients à bon escient

  • Enjeux, objectifs et valeur ajoutée du vendeur en magasin

  • Comment faciliter la proposition complémentaire

  • Conditions d’une bonne proposition complémentaire

  • Quand et comment la faire

  • Apprendre à aider le clients dans ses choix

  • Apprendre à travailler son mental de manière positive