• Qu’attend-on d’un manager de proximité (innovation, coordination, dynamisation).

• Identifier précisément son rôle : rôle attendu et rôle reconnu.

• Etre le représentant de l’équipe auprès de la hiérarchie.

• Eviter les erreurs courantes dans ses relations avec l’équipe et la hiérarchie.

• Evaluer ses pratiques actuelles et identifier les axes d’amélioration.

• Découvrir son style de management et l’adapter au degré de maturité de son équipe

• Cas pratique : exercice en groupe pour dresser le portrait type du chef d’équipe.

• Qualité, rendement, délai… : les facteurs contribuant à l’efficacité de l’équipe.

• Mettre en œuvre un Plan de Mise en Performance de son unité.

• Réunions flash, management visuel, plan d’action : les actions à mettre en place pour améliorer l’efficacité de l’équipe

Cas pratique : animer les réunions d’équipe et mener des actions spécifiques pour faire passer un message (encourager, recadrer, former, informer).

• Apprendre à déléguer : quelles missions, à qui, jusqu’où aller ?

• Redéfinir ses priorités et celles de ses collaborateurs (fixer des objectifs clairs et mesurables).

• Adopter le référentiel C3A afin d’évaluer le profil de son équipe et son degré d’autonomie

• Cas pratique : autodiagnostic pour évaluer le niveau de compétences et de responsabilisation de son équipe. Cas pratique sur la délégation.

• Méthodes et outils pour motiver durablement.

• Récompenser les performances individuelles et collectives

• Cas pratique sur une situation de baisse de rendement et de motivation dans une équipe.

• Quelles méthodes adopter pour résoudre les problèmes en groupe ?

• Comment gérer les conflits interpersonnels au sein de l’équipe ?

• Comment utiliser le conflit pour renforcer l’esprit d’équipe ?

• Cas pratique de synthèse.