Argumenter et convaincre
Cette formation vous permettra d’acquérir les techniques d’argumentations afin de réussir à convaincre vos interlocuteurs
Objectifs pédagogiques
Acquérir les techniques d’argumentation et les comportements dans le but de vendre, de convaincre
Fédérer leurs interlocuteurs sur la qualité et le bien fondé de leurs idées
Durée
21 heures
Tarifs
1050 euros
Pré-requis
Aucun
Profil des stagiaires
Tout public
Délais d’accès
De 2 à 4 semaines selon le mode de financement
Equipe pédagogique
Formateur spécialiste de la communication
Moyens pédagogiques et techniques
Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
Documents supports de formation
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Evaluation de la formation
Feuilles de présence
Questions orales ou écrites (QCM)
Mises en situation
Formulaires d’évaluation de la formation
Certificat de réalisation de l’action de formation
Contenu de la formation
Identifier les bases de la communication et les obstacles
Les facteurs de l’argumentation
Les bases de la communication persuasive
Les facteurs humains et leurs interactions
Utiliser l’argumentation factuelle
Structurer les explications
Renforcer les démonstrations
Favoriser les déductions
Appuyer votre pouvoir de persuasion par l’argumentation comportementale
Apprendre à adapter l’argumentaire à son interlocuteur
Bâtir la confiance pour favoriser la persuasion
Adopter les comportements assurant l’écoute et la compréhension
Savoir questionner son interlocuteur
Ecouter et rebondir sur les remarques
Anticiper les objections et les questions
Défendre ses idées avec conviction.
Savoir faire des concessions
Comprendre les réactions de défense et de stress de son interlocuteur
Adopter un comportement assertif
Situer les freins aux développements
Identifier les comportements “en repli” en fonction des types de personnalité
Reconnaître la “survie” de son interlocuteur
Accompagner son interlocuteur pour passer en “croissance”
Répondre aux attentes et besoins de son interlocuteur en adaptant ses comportements et son langage
Utiliser les mots justes pour éviter les blocages
Se synchroniser avec son interlocuteur