Durée de la formation: 3 jours
Public visé : Tous types de publics.
Objectif général de l’action de formation :
- Utiliser la conscience de soi et la maîtrise de soi pour développer les relations interpersonnelles
- Gérer ses émotions et les utiliser pour augmenter l’efficacité de la communication
- Identifier les façons de développer ses relations
- Parler à bon escient
Programme
- Définir estime de soi et confiance en soi.
- Faire le point pour soi-même.
- Cultiver son processus d’évolution personnelle.
- S’impliquer dans la relation à soi-même.
- Développer une position juste par rapport aux autres.
- Renforcer son sentiment de sécurité intérieure.
- Augmenter sa conscience personnelle.
- Découvrir son identité essentielle.
- Reconnaître son importance et son unicité.
- Vivre en accord avec ses motivations profondes et ses valeurs.
- Agir en réalisant ses buts et son projet de vie.
- Celle de ses collaborateurs.
- Créer un climat de confiance dans ses relations professionnelles.
- Poser un autodiagnostic de ses relations aux autres.
- Créer des échanges équilibrés.
- Prendre conscience de son attitude face aux autres
Notions clés de communication
Les 4 niveaux fondamentaux : verbal, non verbal, social et psychologique.
Etre présent et s’intéresser à l’autre.
Comprendre le rôle du corps dans la communication.
Identifier son mode de représentations et celui des autres.
Connaitre les différents modes de perception des individus.
Apprendre à gérer les conflits et les situations « négatives »
- Mieux se connaitre.
- Découvrir l’Autre, apprendre à repérer ses « moteurs ».
- Vivre la relation pleinement.
- Comment restaurer une communication mal établie.
- Repérer l’état émotionnel de l’interlocuteur.
- Que faire dans le cas d’une relation difficile ?
- Savoir gérer les émotions de ses interlocuteurs.
- Améliorer sa maîtrise émotionnelle
- Le courrier électronique ou email,
- Connaitre les valeurs de l’entreprise et se les approprier.
- Élaborer un contrat de relations gagnant/gagnant.
- Mettre en place un plan d’amélioration des relations sur du long terme