Assistante-manager: un binôme gagnant/gagnant

Durée de la formation: 2 Jours

Public visé : Assistante, secrétaire, toute personne en relation hiérarchique ayant à communiquer régulièrement avec son supérieur

Objectifs de l’action de formation :

  • Clarifier les attentes et les exigences réciproques
  • Utiliser des méthodes pour mieux s’organiser et travailler ensemble
  • S’inscrire dans une logique de coopération
  • Mettre en place une communication efficace au sein du binôme

Programme

  • Qu’est-ce qu’un manager : rôle, missions… Identifier les attentes réciproques

  • Définir les missions et les activités dans leurs limites de responsabilité grâce au contrat de collaboration.

  • Connaître son entreprise et sa culture

  • Planifier et organiser la gestion du temps. 
  • Gérer les sollicitations multiples. 
  • Faciliter les prises de décisions grâce au traitement efficace de l’information ; suivi des actions, retro-planning, tableaux de synthèse, QQOQCP. 
  • Coordonner le quotidien autour de plusieurs managers. 
  • Superviser pour assurer un travail de qualité
  • Utiliser les bases de la communication. 

  • Savoir rendre compte et alerter ses managers

  • Échanger dans un climat de confiance et d’assertivité. 

  • Adopter une attitude facilitatrice

  • Véhiculer une image positive

  • Identifier ce qui nous empêche d’avancer. 

  • Vaincre ses propres excuses et blocages

  • Se fixer des défis et des objectifs d’évolution